兑换商品相关问题
如何兑奖？
商品兑换流程：当您有足够的金币——点击进入“金币兑奖”——挑选您喜欢的商品——点击“兑换此商品”按钮即可。
商品怎么发放？
·虚拟商品
Q币、手机充值卡及其它游戏点卡兑换成功后，您可以在会员中心的短信中心查询相应卡密和充值方法;现金兑换将会直接进入你的支付宝帐号。
·实物商品
实物商品我们一般采用快递方式，偏远地区则会采取邮局包裹的形式派件。用户无需支付任何费用。
兑换的商品什么时候能收到？
兑换商品前请先填写个人详细信息，以保证商品顺利寄送。当您点击“立即兑换”申请兑换商品后，我们将在 2－5个工作日内发送。如果商品不能及时发送，兑奖人员会电话联系您协调处理。
兑换实物商品需要另外支付快递费用吗？
兑奖中心的所有商品，相应的物品费用以及邮寄费用已经包含在兑奖金币中，用户无需支付任何额外费用。
注：物品寄出后，由于用户个人原因造成物品需要再次派送等情况，再次寄送邮费需要用户自行支付。敬请广大盟友在兑奖前确认您资料上的邮寄地址正确、联系电话畅通，以便商品顺利派送。
为什么我的兑奖被取消了？要怎样做才能兑换商品？
·兑换被取消的原因
身份资料不正确、邮寄地址不详细、存在一个身份资料对应多个帐号的情况等。
·解决办法
兑奖被取消，兑奖专员会发站内短信告知您具体的原因及解决办法，请您及时查看，并请根据短 信内的解决方法进行处理，处理后可重新申请兑换商品。
兑奖被取消，您的兑奖金币会返还，请查询您的金币明细。
